Связь с редакцией портала
Единственный официальный канал связи с редакцией — электронная почта [email protected]. Мы читаем все письма и отвечаем в течение 1–3 рабочих дней. Пишите нам, если вы хотите:
- сообщить о неточности или устаревшей информации в обзорах;
- предложить тему для нового материала или дополнение к существующему;
- задать вопрос по политике конфиденциальности или запросить удаление данных;
- обсудить сотрудничество, рекламу или партнёрство;
- заявить о нарушении авторских прав.
Обратите внимание: редакция портала не имеет доступа к игровым аккаунтам Pinco. Мы не можем разблокировать профиль, ускорить выплату, начислить бонус или восстановить пароль — с такими вопросами обращайтесь напрямую в поддержку казино по каналам ниже.
Служба поддержки Pinco Casino
Оператор Pinco отвечает на вопросы игроков круглосуточно и без выходных на русском, таджикском и английском языках. Скорость ответа зависит от выбранного канала:
| Канал | Режим работы | Среднее время ответа | Для каких вопросов подходит |
|---|---|---|---|
| Live-чат на сайте | 24/7 | 1–3 минуты | Срочные вопросы: вход, депозиты, бонусы, статус вывода |
| Telegram | 24/7 | 5–15 минут | Вопросы при недоступности сайта, актуальные зеркала |
| E-mail поддержки | 24/7 (приём писем) | до 24 часов | Верификация, отправка документов, споры и жалобы |
Кнопка live-чата находится в правом нижнем углу сайта казино и в мобильном приложении; ссылки на официальный Telegram и адрес почты опубликованы в разделе «Контакты» личного кабинета. Чтобы вопрос решился быстрее, сразу укажите ID аккаунта, опишите проблему и приложите скриншоты.
Перед обращением: проверьте FAQ
Значительная часть типовых вопросов уже разобрана в наших материалах. Возможно, ответ найдётся быстрее, чем придёт письмо: условия бонусов — на странице бонусы, сроки и лимиты выплат — в разделе платежи, проблемы с доступом — на страницах вход и зеркало, а ответы на частые вопросы собраны в FAQ.
Юридическая информация
Pinco-casino-tajikistan.com — независимый информационный ресурс, не предоставляющий услуги азартных игр. Подробнее о статусе сайта — в условиях использования; о том, как мы обрабатываем данные посетителей, — в политике конфиденциальности. Материалы предназначены для лиц старше 18 лет.